Si vous recevez la commande dans un carton cassé, mouillé, manifestement falsifié ou même pire dans une enveloppe en plastique ou dans un carton de messagerie, veuillez ne pas accepter les marchandises ou les accepter avec réserve.
En acceptant et en signant le retrait d’un paquet manifestement falsifié, le client assume la responsabilité du contenu.
Notre boutique n’assume pas la responsabilité du remboursement des produits cassés arrivés dans des cartons clairement endommagés ou non originaux de la société elle-même.
Si le colis est accepté, veuillez envoyer un e-mail au service client immédiatement en joignant la photo du colis et des produits endommagés: nos opérateurs évalueront les conditions d’un remboursement par bon achat.
Nous expédions les marchandises emballées dans des cartons NiceShops à partir de la photo jointe. L’emballage comprend des copeaux de maïs biologique (idéal pour le compostage) afin d’éviter toute rupture ou détérioration pendant le transport.
Malheureusement, il peut arriver que parfois pendant le voyage il ya des imprévus afin que le colis soit endommagé. Si vous recevez la commande dans un carton cassé, mouillé, manifestement falsifié ou même pire dans une enveloppe en plastique ou dans un carton de messagerie, veuillez ne pas accepter les marchandises ou les accepter avec réserve.
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