Si recibe el pedido en una caja rota, mojada, evidentemente manipulada o, peor aún, en una bolsa de plástico o en una caja de la empresa de mensajería, le rogamos que no acepte la mercancía o que la acepte con reservas.
Al aceptar y firmar la recogida de un paquete evidentemente manipulado, el cliente asume la responsabilidad del contenido.
Nuestra tienda no se hace responsable del reembolso de productos rotos que lleguen en cajas evidentemente dañadas o que no sean las originales de la propia empresa.
En caso de que el paquete sea aceptado de todos modos, le rogamos que envíe inmediatamente un correo electrónico al servicio de atención al cliente adjuntando una foto del paquete y de los productos dañados: nuestros operadores evaluarán las condiciones para un reembolso mediante un vale de compra.
Enviamos la mercancía embalada en cajas de NiceShops como se muestra en la foto adjunta. Dentro del paquete se introducen chips de maíz orgánico (ideales para el compostaje) para evitar roturas o daños durante el transporte.
Puede ocurrir que, lamentablemente, durante el transporte surjan imprevistos y el paquete llegue dañado. Si recibe el pedido en una caja rota, mojada, evidentemente manipulada o, peor aún, en una bolsa de plástico o en una caja de la empresa de mensajería, le rogamos que no acepte la mercancía o que la acepte con reservas.
Al aceptar y firmar la recogida de un paquete evidentemente manipulado, el cliente asume la responsabilidad del contenido.
Nuestra tienda no se hace responsable del reembolso de productos rotos que lleguen en cajas evidentemente dañadas o que no sean las originales de la propia empresa.
En caso de que el paquete sea aceptado de todos modos, le rogamos que envíe inmediatamente un correo electrónico al servicio de atención al cliente adjuntando una foto del paquete y de los productos dañados: nuestros operadores evaluarán las condiciones para un reembolso mediante un vale de compra.