Beim Kauf auf ladymary.com — betrieben von Solar Shine s.r.o., Karlova 150/42, 110 00 Prag, Tschechien — steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach EU-Recht zu (Richtlinie 2011/83/EU).
1. Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie dazu fristgerecht eine eindeutige Erklärung mit Ihrer Bestellnummer an info@ladymary.com.
2. Zustand der zurückgesandten Ware
Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in der originalen versiegelten Verpackung zurückgesandt werden, im selben Zustand wie erhalten.
3. Ausnahmen vom Widerruf
Aus Gründen der Hygiene und Verderblichkeit (Art. 16, Richtlinie 2011/83/EU) können nach der Lieferung geöffnete versiegelte Produkte sowie schnell verderbliche Waren nicht zurückgegeben werden. CBD-Blüten und Konsumprodukte können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir eine Bestätigung per E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.
5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter oder falscher Ware. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
6. Fehlerhafte oder falsche Artikel
Erhalten Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter info@ladymary.com: wir veranlassen Ersatz oder vollständige Erstattung inkl. Versand.
7. Rücksendeadresse
Solar Shine s.r.o., Karlova 150/42, 110 00 Prag, Tschechien. Wir empfehlen einen verfolgbaren Versand.
8. Kontakt
Für Fragen zu Rückgabe und Erstattung: info@ladymary.com