Při nákupu na ladymary.com — provozováno společností Solar Shine s.r.o., Karlova 150/42, 110 00 Praha, Česká republika — máte právo na odstoupení od smlouvy podle práva EU (směrnice 2011/83/EU).
1. Právo na odstoupení (14 dní)
Máte 14 dní od převzetí zboží na odstoupení bez udání důvodu. Učiníte tak zasláním jednoznačného prohlášení s číslem objednávky na info@ladymary.com ve lhůtě.
2. Stav vráceného zboží
Produkty musí být vráceny neporušené, nepoužité a v původním zapečetěném obalu, ve stavu, v jakém jste je obdrželi.
3. Výjimky z práva na odstoupení
Z hygienických důvodů a kvůli zkáze (čl. 16 směrnice 2011/83/EU) nelze vrátit zapečetěné produkty otevřené po dodání a zboží podléhající rychlé zkáze. CBD květy a spotřební produkty po otevření vrátit nelze.
4. Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vrácení vám zašleme potvrzení e-mailem. Po schválení vrátíme peníze na původní platební metodu do 14 dnů od přijetí vrácení.
5. Náklady na vrácení
Náklady na vrácení hradí zákazník, kromě vadného nebo nesprávného produktu. Původní poštovné se nevrací.
6. Vadné nebo nesprávné zboží
Pokud obdržíte vadný, poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás do 14 dnů na info@ladymary.com: zajistíme výměnu nebo plné vrácení peněz včetně poštovného.
7. Adresa pro vrácení
Solar Shine s.r.o., Karlova 150/42, 110 00 Praha, Česká republika. Doporučujeme sledovanou zásilku.
8. Kontakt
Pro dotazy ohledně vrácení a reklamací: info@ladymary.com