1) Wenn Sie keine Zahlung an uns übermittelt haben, wird Ihre Bestellung automatisch aus unserem Bestellsystem gelöscht, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen. Alle Bestelldaten werden nach einer bestimmten Zeit automatisch aus unseren Dateien gelöscht.
2) Wie kann ich einen Bearbeitungsauftrag ändern?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice sofort mit der gleichen E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung platziert haben! Wir stehen zur Verfügung, jede Art von Änderungen auf jeder Bestellung vorzunehmen, bis diese verarbeitet wird.
Wir versuchen, die Anfragen so schnell wie möglich zu erfüllen, aber wenn das Paket in Vorbereitung ist, kann keine Änderung vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie nur Produkte auf Lager bestellen, das Paket sehr schnell verarbeitet wird und Sie uns umgehend schreiben müssen.
Wenn das Paket nicht verpackt und versendet wird, wird die Bestellung durch den Kundendienst blockiert, damit Sie die gewünschten Änderungen vornehmen können.
Falls Sie ein oder mehrere Produkte aus der Bestellung loswerden möchten, beachten Sie bitte, dass es möglich ist, die Versandkosten zu ändern, die nach dem Gesamtpreis berechnet werden.
Wenn das Paket bereits verarbeitet oder an den Kurierdienst geliefert wurde, wird es nicht mehr möglich sein, Änderungen vorzunehmen, und Sie müssen eine Rückkehr nach den online angegebenen Methoden vornehmen.
Um den Bearbeitungsvorgang so schnell wie möglich zu gestalten, gibt in der E-Mail an:
Name
Vorname
Bestellnummer
Produkte zu ergänzen oder zu bearbeiten: Bitte geben Sie höchste Präzision und geben Sie auch Farben, Größen und den entsprechenden Code an
Im Falle der Stornierung bitte auch die Methode der Rückerstattung angeben: ein Coupon ohne Ablauf, der für die nächsten Bestellungen mit Bequemlichkeit verwendet wird oder in bar zurückerstattet wird (direkt auf der Kreditkarte, auf der paypal oder auf dem Konto: in diesem Fall IBAN und BIC mit uns kommunizieren).
Wenn Sie etwas zum Paket hinzufügen, geben Sie bitte die Zahlungsmethode an, die Sie für zusätzliche Kosten verwenden möchten