¿Qué significa el estado de mi pedido?

Una vez confirmado el pedido, puedes ver su estado en tu cuenta. Por favor, presta mucha atención al estado del pedido si deseas realizar cambios.

Pendiente de pago – el importe aún no ha sido abonado. Puedes realizar cambios en el pedido en cualquier momento. Por nuestra parte, se enviará un recordatorio semanal durante un período de 4 semanas, tras lo cual el pedido se suspenderá. Si el pago se realiza posteriormente, el pedido se reactivará.

En proceso – el pedido ha sido realizado, pero aún no ha sido procesado. Todavía es posible realizar cambios.

En preparación – el paquete ha sido preparado para el envío o ya está en proceso de entrega al transportista. Ya no es posible realizar cambios.

Enviado – el pedido ha sido enviado.


Cancelado – el pedido ha sido cancelado.