{"id":21538,"date":"2021-08-26T10:55:42","date_gmt":"2021-08-26T08:55:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ladymary.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-06-05T00:58:18","modified_gmt":"2026-06-04T22:58:18","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"R\u00e9tractation & Retours"},"content":{"rendered":"

En achetant sur ladymary.com \u2014 exploit\u00e9 par Solar Shine s.r.o.<\/strong>, Karlova 150\/42, 110 00 Prague, R\u00e9publique tch\u00e8que \u2014 vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation selon le droit de l’UE (Directive 2011\/83\/UE).<\/p>\n

1. Droit de r\u00e9tractation (14 jours)<\/h3>\n

Vous avez 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour vous r\u00e9tracter, sans justification. Pour cela, envoyez dans le d\u00e9lai une d\u00e9claration claire \u00e0 info@ladymary.com avec votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n

2. \u00c9tat des produits retourn\u00e9s<\/h3>\n

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s intacts, non utilis\u00e9s et dans leur emballage d’origine scell\u00e9<\/strong>, dans l’\u00e9tat o\u00f9 vous les avez re\u00e7us.<\/p>\n

3. Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n

Pour des raisons d’hygi\u00e8ne et de p\u00e9remption (art. 16, Directive 2011\/83\/UE), les produits scell\u00e9s ouverts apr\u00e8s livraison et les biens p\u00e9rissables ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s<\/strong>. Les fleurs CBD et produits de consommation, une fois ouverts, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n

4. Remboursement<\/h3>\n

Apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le du retour, nous vous envoyons une confirmation par e-mail. En cas d’approbation, le remboursement est effectu\u00e9 sur le moyen de paiement initial sous 14 jours<\/strong>.<\/p>\n

5. Frais de retour<\/h3>\n

Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf produit d\u00e9fectueux ou erron\u00e9. Les frais d’exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables.<\/p>\n

6. Produits d\u00e9fectueux ou erron\u00e9s<\/h3>\n

Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme, contactez-nous sous 14 jours \u00e0 info@ladymary.com : nous proc\u00e9derons au remplacement ou au remboursement int\u00e9gral, frais inclus.<\/p>\n

7. Adresse de retour<\/h3>\n

Solar Shine s.r.o., Karlova 150\/42, 110 00 Prague, R\u00e9publique tch\u00e8que. Nous recommandons un envoi suivi.<\/p>\n

8. Contact<\/h3>\n

Pour toute question sur les retours et remboursements : info@ladymary.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ceci est un exemple de page. Vue d’ensemble Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-21538","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21538"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23759,"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21538\/revisions\/23759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ladymary.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}